В праздники сломался стартер у машины. 10-ого января пошел в магазин запчастей “Авто 49″ рядом с домом в Строгино, чтоп этот самый стартер купить. И вот меня второй раз поимели в этом магазине по жесткой схеме. И поделом, ибо нефига было туда совацца после первого раза. Проблема собственно в следующем:
Стартеров в магазине полно всяких разных. Ну мне на сервисе сказали- бери, типа “катэковский”- самый, значит, надежный из всего того железа, которое щас братья китайцы любезно поставляют в нашу страну. Консультант мне показывает несколько стартеров этой фирмы, которые подходят на ваз-классику: “Этот, грит, обычный, а вот этот чуток подороже, но зато супер-пупер, в нанацать раз лучше, короче- бери-не пожалеешь!”.
Ну ладно, думаю, для своей любимой машинки ниче не жалко.. Спрашиваю: ”А точно подойдет? А то в прошлый раз продали вы мне генератор на классику, который точно должен был подойти, так я его в итоге на помойку отнес”. На что мне консультант, уставший от таких лохов как я, и от таких лоховских вопросов отвечает: “Генератор- это одно. Они там разные бывают. А вот стартер- это совсем другое. Этот подойдет, к гадалке не ходи”. Ну ладно, думаю. Хотя, как сказал покойный Евдокимов, “я еще засомневался сперва”.. ибо когда год назад генератор брал- мне теже слова пели, что мол, генератор, он и в африке генератор, встанет и никуда не денецца..
Короче- взял этот “супер-пупер” стартер и поехал на сервис. Оставил его там и с легким сердцем уехал. Приехал на работу, открыл ноут, налил чаю- и тут звонят из сервиса: “ваш “супер-пупер” стартер нихрена не подходит. Ладно, говорю, щас приеду. Едем с водилой в сервис, забираем стартер, едем в Авто 49. И вот начинаецца песня. Впору кино снимать.
Любезность персонала резко исчезла и сменилось презрительным хамством. Видимо за время от покупки стартера до моего повторного визита что-то в этом магазе произошло. Я говорю- “Давайте сделаем возврат и я куплю другой?”.
Продавцов собралось аж 4 человека и на меня обрушился поток их странного сознания:
-кто вам сказал что он не подходит?
-да это в сервисе лохи..
-да вы его уже купили и все- обратно мы не берем..
-да вы сами нифига не понимаете в стартерах, вот, а мы вот понимаем..
-можете идти жаловацца вообще.. и вообще, по новому закону о защите ваших прав мы вам ничего не должны..
Ладно, думаю, с этими товарищами обсуждать бесполезно.. “Давайте,-говорю,- старшего сюда”..
Приходит мужик в галстуке. Я ему ласково так плачусь в жилетку. “Может, грю в севисе и лохи, пусть их.. поменяйте мне стартер плииз.. а то без стартера так плохо жить”…
В итоге, сказав, что делают мне исключительнейшее одолжение и попеняв несколько раз на новый закон о защите прав потребителя (неясно зачем), у меня приняли стартер на экспертизу, дали подписать договор, где говорицца, что в течении 10 дней эксперты магазина Авто-49 поглядят, не притащил ли я им спаленую деталь, и, таки, пообещали вернуть бабки, если экспертиза признает, что агрегат в норме.
А за новый стартер снова пришлось платить.
Привез новый стартер на сервис- он подошел сразу и без вопросов. Сервисмен сначала удивился что я так быстро поменял в магазе стартер, потом, узнав, что этот магаз – Авто-49 -удивился еще больше: “Как это они тебе так сразу поменяли? Не верю..” Потом удивляцца перестал, когда я сказал, что мне его не меняли, а я просто новый купил.. “Да, -грит,- там лучше ничего не покупать, полно некондиции люди оттуда привозят, даром, что крупнейший в Москве магазин”..
Фик их знает, этих сервисменов, думаю. Может просто чужое болото ругает почем зря.. Свое то, ясное дело, лучше.. Однако пара мужиков, ожидавших свои машины, услышав “Авто-49″ в разговоре не смогли не подключицца- “этот магазин,-говорят,- торговал нормально только несколько месяцев после открытия.. и чего тебя, парень, потянуло? че, других магазинов чтоли не знаешь?”..
Вот так вот..
Вывод: я никогда больше ничего не куплю в магазине автозапчастей “авто49″. И никому из своих друзей и знакомых не советую покупать там, ибо, впоследствии, можно потерять много времени, денег и нервов.
Администрации Авто49:
мой телефон у вас есть, если захочецца извиницца..
ЗЫ Деньги за стартер мне были возвращены спустя неделю-две после написания заявления на возврат денег.
ЗЫ Извинений небыло. Видимо- незачто.
Опубликуйте ваш отзыв на АвтоТочках и о о нем узнают многие автолюбители, сэкономив тем самым себе нервы и время.
Я тоже ничего хорошего не могу сказать про Авто49
Это какой то сюрреализм 5722.3708 идет на классику. И интересно, если в вашем сервисе такие умные, что же они акт не составили?
Олег, это не мой сервис, это достаточно большой сервис в Строгино. И их трудно обвинить в какой либо предвзятости или неумении. Другую железку которую я привез из того же Авто-49 часом позже- они поставили за 5 минут без вопросов. Такчто я думаю, либо это было некондиционного говно, либо пересорт или еще что.
Да, кстате- уж 4 года как прошло))
А я в нашем авто-49 пять лет покупаю без проблем,в т.ч. без разговоров поменял не подошедший катализатор.А вот стартер из Паскера 2 дня проработал, 2 недели ждал результатов экспертизы, что бы получить назад деньги.теперь обхожусь без Паскера.
Михаил, я уверен , что в деятельности любой организации есть много как хороших моментов, так и плохих. Я видимо попал на один из плохих- неповезло вдвойне- с железкой и с людьми. То что вы покупаете у них без проблем- это классно. Но это неизвиняет ихнее хамство по отнашению ко мне.